行业首个换胎服务指引正式发布

5月29日，中国连锁经营协会（CCFA），正式发布《汽车后市场连锁门店轮胎更换服务指引》。

中国连锁经营协会生活服务业部主任杨顺，米其林中国副总裁、驰加总经理徐焱炜，出席活动并发言。

这是国内首个面向连锁门店、聚焦轮胎更换全流程的标准化文件。

该指引由米其林携手旗下汽车售后服务品牌驰加，联合CCFA共同编写。

其填补了国内的空白，推动行业从“经验驱动”迈向“标准驱动”。

此次三方发布的《指引》，融合了米其林与驰加多年服务经验及行业实践。

聚焦轮胎更换全流程，将服务拆解为16项标准化操作步骤。

从车辆预检、举升安全、轮胎拆装、充气调校、动平衡、车轮紧固到路试验证等关键环节，都有明确的技术参数、操作要点与验收原则。

米其林中国副总裁、驰加总经理徐焱炜

据介绍，米其林与驰加始终坚持“好轮胎+好服务”双轮驱动。

从进店咨询到交车离场，全国驰加门店均遵循《指引》16步标准流程。

门店还会主动向车主说明轮胎匹配、气压标准等专业要点，让换胎过程透明、安心。

此外，驰加建立了全国统一的技师培训和作业规范。

无论燃油车还是新能源车，每家门店都能提供同等专业的服务。

驰加表示，将持续推动指引落地，更好地保障每一位车主的出行安全。

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