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新装轮胎当天即爆

近日,广东省麻章工商分局瑞云工商所12315投诉举报工作站成功调解一起新购轮胎爆胎引发的消费纠纷,为消费者谭先生挽回经济损失830元。

5月11日,瑞云工商所12315投诉举报工作站接到湛江市12345市民服务热线电子工单转办的一宗消费投诉:消费者谭先生称于今年4月16日在麻章某轮胎店花830元购买了一套轮胎,安装的当天在高速公路上行驶了100公里后,发现内胎完全烂掉、外胎出现磨损。于是立即找到该商家要求更换一套新轮胎,但商家只同意为其更换内胎。

对此,瑞云工商所12315投诉举报工作站立即派员调查并进行调解,向经营者文某宣传法律法规和国家“三包”的有关规定。最终,文某同意更换一套同规格的新轮胎给谭先生使用,并严格按照国家“三包”规定履行售后服务。

文章来源:湛江日报

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