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538宗轮胎投诉反映出什么?

轮胎作为汽车上非常重要的组成部分,其质量问题备受关注。

2016年,关于轮胎质量的投诉呈逐渐增长之势。

汽车投诉网数据显示,其2016年关于汽车轮胎的投诉量,高达538宗,比2015年的508宗,同比上涨5.9%。

从2014年至今,轮胎投诉一直呈现上升趋势。这从侧面反映出,中国轮胎质保标准缺失导致消费者不满。

 

在2016年的538宗投诉里,关于轮胎爆裂的投诉量高达315宗,占比58.55%。

此外,轮胎磨损有154宗,占比28.62%;轮胎鼓包有60宗,占比11.15%;轮胎漏气则有9宗,占比1.67%。

统计显示,2016年,轮胎爆裂的投诉量比上年145宗有大幅度提升。

查看数据可以发现,其中大量轮胎爆裂的案例,都与普利司通轮胎有关。这说明,该品牌轮胎有可能在某个批次上存在质量缺陷。

在538宗轮胎投诉案例中,有247宗已经处理完毕,占比46%;而未处理的案件在291宗,占比54%。

这一数据,从一定层面上,反映出厂商、经销商对轮胎处理的态度不积极。

归根到底,很多厂商还是抱着“轮胎又不是我生产”的心态,导致处理率偏低。

数据显示,10万元以下的车型,有65宗投诉,占比12.08%;10-20万元车型有396宗投诉,占比73.6%;20万元以上的车型,有77宗投诉,占比14.31%。

从此数据可以看出,无论是售价较低的车型,还是售价相对较高的豪华车型,都普遍存在着轮胎质量问题。

文章来源:汽车投诉网

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