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深圳收到146宗共享汽车投诉

据深圳市消费者委员会统计,2017年,该委员会受理共享汽车消费者投诉146宗,反映的问题集中在押金难退上。

目前,大多数共享汽车企业尚未进行押金第三方监管。

据调查,共享汽车的押金一般为500-1500元/人,押金退还周期7-20个工作日不等。

由于押金可以面向众多消费者重复收取,数额巨大、退押周期长且未进行第三方监管,一旦企业经营不善,将对押金安全造成较大隐患。

对于共享汽车行业如何有序发展,深圳市消委会提出了建议。

首先,应该强化行政监管,各行政职能部门对共享汽车押金安全问题应未雨绸缪、加强监管和引导,及早防范共享汽车押金安全风险;

其次,要以立法、立标或规范性文件等形式,强制共享汽车企业建立完善的押金第三方监管机制,确保押金安全;

同时,要强化社会监督。消费者组织、行业组织都可以成为共享汽车企业的社会监督者,消费者应该主动规避规模小、风险高、未进行押金第三方监管的共享汽车企业。

文章来源:晶报

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