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新奔驰不到500公里就爆胎

翁先生购买了一辆奔驰E200轿车,车辆行驶还不到500公里,轮胎就爆了。

近日,海南省的翁先生一次性付款57万元,在海口海南联合皇冠汽车服务有限公司购买了一辆奔驰E200轿车。

没想到,车辆行驶还不到500公里,轮胎就爆了。

(图片来自网络)

事情发生后,翁先生拿着“三包”凭证到4S店要求免费更换轮胎,但是被告知首先要将轮胎送回厂家检测。如果结果显示不是质量问题,则由他自己承担更换轮胎的费用。

对此,翁先生表示无法接受。

他说,5月15日,他从4S店提走全款购买的奔驰轿车。5月30日,他开车行驶在海口滨海大道经过一个小坑时,车辆突然爆胎了。

“刚开始我把车开到维修厂,准备自己花钱更换轮胎。但是朋友告诉我,这种情况可以找4S店免费更换。”

翁先生拿出车辆的“三包”手册查看后发现,上面显示,轮胎质保期为30天或1000公里。

他的车刚买不到一个月,而且才行驶不到500公里,还处于“三包”期。于是他就把车开到了4S店。

“他们说要先把轮胎寄回到厂家检测,如果不是质量问题,就要我自己承担更换轮胎的费用。”

后来,翁先生和海口质监局的工作人员一同来到4S店,就更换轮胎的费用问题进行协商。

“手册上的前提是轮胎存在质量问题。因为目前没有办法确定是不是因为质量问题引起爆胎,所以我们肯定要先把轮胎送回厂家检测。”4S店售后部门的负责人说。

翁先生坚持认为,既然还没有超过轮胎“三包”期,就应该由4S店免费更换轮胎。

 经过几个小时的协商,双方最终达成一致:先由4S店为翁先生更换新轮胎,如检测结果显示轮胎存在质量问题,4S店方面无条件更换;如果并非质量问题,那么由翁先生支付1000元更换轮胎的费用。

文章来源:海南特区报

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