第三方鉴定机构缺位致维权陷困境

辽宁省沈阳消费者张先生新买的奥拓车多次在行驶过程中突然熄火，刹车失灵，而4S店称熄火是因用油质量问题，与车辆质量无关。辽宁省消费者协会近日调查后认为，奥拓汽车被曝存熄火隐患并非个例，厂商应全面彻查事故原因。

辽宁省消协同时表示，“鉴定难”已成汽车质量维权的重要障碍，第三方鉴定机构宜及时“补位”。

据辽宁省消费者协会介绍，当前汽车维权纠纷日益增多，部分消费者的维权诉求时常遭到厂商推诿，导致维权困难，其中沈阳一起新近发生的案例尤为典型。

沈阳市消费者张强2012年11月在辽宁牧欧汽车销售服务公司购买了一辆“新奥拓”手动挡轿车。一个月后，张先生在下坡行驶时，车辆突然熄火，刹车失灵，无法转向，千钧一发之际，他用挡位将车强停在道路中间。联想到此前曾多次出现熄火的情况，他将车送至4S店进行检修。

4S店维修人员简单检查后，认为熄火是因油品质量差，称车辆无质量问题。清理油箱后，一名营销经理试驾该车一公里，并未出现熄火现象，即告知张强“车辆问题已经解决”。

“车辆有无质量隐患，厂商至少应该进行相应检测或出具技术分析结论，怎么能如此随意？如果真的属于汽油质量问题，也应该由4S店进行油品质量检测，根据检测报告才能得出这种结论。谁能证明我的奥拓车是安全的？”张强对4S店的回复不满，要求退车。

但退车并不顺利。张强介绍称，自今年1月30日他提出退车要求起，4S店相关人员一直未正式处理，张强和母亲多次向工作人员询问也无人回答。

协商未果，张强日前找到了辽宁省消费者协会，公开了自己的维权经历。