梅赛德斯-奔驰发声明反对过度维修

2015年央视3·15晚会上，“东风日产、上海大众、奔驰4S店小病大修牟取暴利”等消费陷阱的曝光引起了广泛关注。

对此，3月15日晚间，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司发布声明，承认旗下经销商存在不当行为，并公开反对过度维修。

公告称：“个别经销商的不当行为是对消费者利益的侵害，更是对品牌的不负责任，对此，我们坚决反对。我们将立即开展彻查，敦促有关经销商进行整改，并进一步在经销商网络严格规范售后维修操作，避免此类事件再度发生。”

该公司表示，将及时向公众与媒体通报此事的进展情况。

据央视3·15晚会曝光，东风日产、上海大众、奔驰4S店会故意虚报和夸大车辆故障，从中牟取暴利。汽车只是简单故障（点火线圈插头松动，重启系统即可修复），但在这些4S店，却要更改火花塞，甚至进行各种大修，其中，奔驰维修费报价近万元。

媒体事先人为制造一个小故障，而这个小故障在东风日产、上海大众、奔驰4S店里却被不同程度地扩大，收费也远高于正常的维修价格。

在北京、天津、河北、河南、安徽、上海、浙江等七个省份，媒体先后22次对东风日产、上海大众以及奔驰的4S店售后维修进行体验调查，遭遇小病大修的次数高达16次，比例占到73%。