轮胎问题让奔驰登上投诉榜单

日前，中国消费者协会发布“2017年度全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析报告”。

在投诉量排名前十的汽车品牌中，排在第九位的奔驰汽车因轮胎磨损问题突出，引起业内关注。

报告显示，2017年，全国消费者协会共录入汽车产品投诉20474件，比2016年增加5227件，增长率为34.3%。

2017年所有汽车产品投诉中，家用轿车投诉量最大，占比达到65.32%，其次是汽车零部件，占比25.77%。

在轮胎磨损问题上，奔驰汽车以31宗的投诉量位列第一，长安汽车、上汽大众分别以23宗、21宗的投诉量紧随其后。

投诉量前十汽车品牌主要零部件问题

轮胎世界网发现，与2016年相比，2017年奔驰的质量投诉增加了近一倍，轮胎投诉更是明显增多。

其中，关于爆胎的投诉层出不穷，有多名消费者表示，新买的奔驰车只行驶了很短的距离，就出现爆胎情况。

对此，奔驰方面的解释大都为“爆胎是车主使用不当导致，非质量原因。”

据了解，自2011年以来，关于奔驰汽车原配轮胎的投诉屡屡出现，其中包括马牌、倍耐力、固特异普利司通等大品牌轮胎。

对此，全国乘用车市场信息联席会秘书长崔东树向媒体表示，近几年，奔驰产品推出速度很快，但在快速提升产销量的同时，内部管控难度增加，管控能力的提升速度跟不上产销速度。

此外，奔驰的生产制造培训方面可能也存在问题，这使得奔驰在“量”和“质”两个方面没有同时前进，最后出现品质问题。

（本文为轮胎世界网原创作品，转载请注明来源：轮胎世界网）