当前位置:首页 > 社区 > 投诉 > 正文

新车轮胎现补丁 4S店撇清责任

新车轮胎上竟有两个补丁,4S店却表示,责任全在车主,与他们无关。

日前,山东临沂的车主孙先生反映,他新买的汽车轮胎上竟有两个补丁。

据孙先生介绍,他于2月15日在临沂九州顺达汽车销售服务有限公司购买了一辆荣威360汽车,但4月2日加油时左后轮突然没气。

孙先生换上备胎去修车处修车时,竟然发现轮胎已经有两个补丁,汽车突然没气是其中一个补丁脱落引起的。

“我买的新车才一个多月,中间也没修过,真没想到会出现这种情况。”孙先生表示。

发现问题后,孙先生马上赶到4S店,当时展厅一位经理给出的回复是,有可能是汽车运输过程中出现问题,会将问题上报领导,给予维修。

但是,当他第二次去这家4S店时,另一位负责人却给出了不同说法。

孙先生说:“当时这位负责人处理问题比较有经验,几句话之后就把责任推了个一干二净,说责任全在我们,和他们无关。”

对此,孙先生表示:“我想4S店给我换个原厂轮胎,然后再把其他三个轮胎检查一下。可是店里说只能送一次保养和工时卡,我不想再跑来跑去的,就同意了。”

临沂九州顺达汽车销售服务有限公司一名售后经理称:“当时这位车主过来之后,我们一直在积极解决,但他开了一两个月了,谁知道到底是哪里的问题。”

关于轮胎是否存在质量问题,这名经理说:“销售汽车的时候都不会检查轮胎,只会看看外胎花纹。如果买车当天发生问题,我们会给维修,但是以后的话只能视情况解决。”

因为无法提供有力证据证明补丁是新车上原有的,孙先生表示只能不再追究。

文章来源:齐鲁晚报

版权声明

凡注明“来源:轮胎世界网”的文字、图片和视频作品,版权均属轮胎世界网所有,任何媒体、网站或个人未经书面授权不得转载、链接、转帖或以其他方式使用;已经书面授权的,在使用时必须注明“来源:轮胎世界网”。违反上述声明者,本网站将追究其相关法律责任。

有关版权事宜请联系:13071111139 邮箱:fenglh@tireworld.com.cn

返回顶部