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车跑一年 轮胎对不上号

购车一年后才得知自己的车型不能用165mm轮胎,商家提出的解决措施是,把轮胎型号抹去,重新刻上175mm的字样。

2015年3月26日,山东临沂市民赵先生在某汽车城购买了一辆汽车。一年后的3月28日,他审车时得知,自己车型的轮胎型号应该是175mm的。

赵先生这才发现,自己车上一直用的是165mm轮胎。

联系商家后,商家提出的解决措施是,把轮胎型号抹去,重新刻上175mm的字样。

商家不负责任的解决方式让赵先生很无奈。眼看审车期限马上到期,赵先生拨打了12315消费者维权热线。

临沂市投诉举报指挥中心接到投诉后,立即记录并分派至当地工商局商城分局小商品工商所。执法人员接到案件,与消费者和商家负责人取得了联系,经了解,消费者所述情况属实。

根据2014年3月15日颁布的《新消法》第八条,消费者享有知悉其购买、使用商品或者接受服务的真实情况的权利。

此外,消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务、或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

执法人员据此依法调解。经执法人员耐心、细致地协调,商家给消费者免费更换了轮胎,并顺利对车辆进行了年审。

文章来源:鲁南商报

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